Как да спечелите доверието на служителите си

За да бъде успешна комуникацията между служителите и техните мениджъри, между двете страни трябва да има установено доверие. А успешната комуникация е от решаващо значение за добрите резултати на компанията.

 

Като мениджър можете да изберете онези хора от кандидатите за работа, на които сте в състояние да вярвате, както и да освободите онези служители, които са показали, че не заслужават доверието Ви. Какво да направите обаче, ако служителите Ви нямат доверие?

 

 

Ако пазите тайни и ги оставяте "на тъмно" за важните неща, които се случват във фирмата и които оказват влияние върху работата на всички нива. Имайте предвид, че неизвестността демотивира, на просто подкопава доверието, затова я избягвайте.

 

 

Често недоверието на кадрите е провокирано от усещането, че мениджърите не се интересуват от тях. Ако хората Ви не усещат подкрепата Ви и не са наясно какво вършите Вие, докато те са затрупани с работа, няма как да имат позитивно отношение към Вас. 

 

 

Служителите Ви трябва да знаят, че Вие им вярвате, в противен случай няма да Ви се доверят. Дайте им възможност да споделят мнения, идеи, предложения, дори и те да не са абсолютно адекватни или  в момента да не могат да се реализират. Да изслушате всеки служител внимателно и с уважение, показва, че Ви е грижа какво ще чуете. Още повече, че така мотивирате кадрите да са по-ангажирани, а и увеличавате шанса да чуете страхотни нови идеи за развитие на фирмата.

 

 

Хората обикновено знаят как тяхната работа влияе върху фирмата и нейната дейност. Важно е обаче всеки да знае как неговите задачи и качеството на изпълнението им съдействат на останалите служители във фирмата. Ако хората Ви виждат влиянието си върху другите, както и влиянието на другите върху тяхната работа, ще имат от една страна много по-голяма яснота какво се случва в организацията, а от друга - ще показват по-голяма отговорност към работата си. А и тази прозрачност и яснота възпитава по-голяма доверие към мениджмънта, а и има потенциала да увеличи доверието между колегите.

 

източник: entrepreneur.com