Последно актуализиран на 10 Май 2024 Защо щастливото ръководство води до щастливи служители
Отговор, предоставен отPortalTRZnormativi.bg
15 Февр 2015
Компаниите, които се опитват да разгадаят причините за лошото служебно представяне на служителите си, следва не просто да се фокусират върху отношенията между ръководството и персонала. Необхосимо е още да проучат отношението между това ръководство и неговите шефове.
Поддържането на добри отношения между мениджърите от средно и висше равнище е ключът към поддържане на мотивацията на служителите, показва проучване, наскоро публикувано в списание Career Development International.
Рей Фрайдман, един от авторите на проучването и професор в Университета Вандербилт, обяснява, че начинът, по който служителите третират мениджърите от средно равнище, копира начина, по който мениджърите от средно равнище са третирани от своето ръководство.
Ако в дадена организация е редно да се обърне внимание на проблеми в поведението на служителите, това трябва да стане от върха към ниското служебно ниво. Фокусът трябваа да бъде не просто върху служителите и техните мениджъри, но и върху сигналите, които отношението на топ мениджърите към мениджърите от средното ниво и впечатлението, което то прави на обикновения персонал.
Лошото служебно представяне на служителите, породено от неразбирателство на различните нива мениджмънт, често води до текучество, което може да се отрази лошо на компанията. Предходни проучвания са открили, че именно то е сред основните фактори за ниска удовлетвореност на клиентите.
Независимо от липсата на директен контакт между топ мениджърите и обикновените служители, топ мениджърите могат да имат голямо влияние върху обикновения персонал.
Въпреки, че проучването е базирано на 1527 служители на пълен работен ден в 94 хотела в Съединените щати и Канада, авторите му считат, че резултатите от него се отнасят до всички бизнес индустрии.
Съавтори на проучването са Йинг Чен, асистент в Университета На Илинос в Урбана-Кампейн, и Тони Симънс, доцент в Университета Корнел.
източник: businessnewsdaily.com
БЕЗПЛАТНО приложение portaltrznormativi.bg
Бъдете в крак с всички решения, предложени от специалистите.
Абонирайте се сега в бюлетина на PortalTRZnormativi.bg и получете специален PDF "Няколко практически съвета за сключване на трудов договор"!
Подобни статии от категория Мотивация
07Ноем2017
4 начина да мотивирате екипа си за по-висока продуктивност
от PortalTRZnormativi.bg
07 Ноем 2017
04Юли2017
3 знака, че служител е демотивиран и се готви да напусне
от PortalTRZnormativi.bg
04 Юли 2017
03Юли2017
Как да мотивирате служителите си чрез личен пример
от PortalTRZnormativi.bg
03 Юли 2017
30Юни2017
Как да запазите доверието в себе си като мениджър
от PortalTRZnormativi.bg
30 Юни 2017