Последно актуализиран на 17 Април 2024 Как да оцените нивото на мотивация на служителите си
Отговор, предоставен отPortalTRZnormativi.bg
21 Март 2017
Знаете ли доколко добре са мотивирани служителите Ви? Можете да разберете много лесно. Вземете няколко краткосрочни решения, свързани с бизнес плана Ви, въз основа на желанията на клиентите Ви, без обаче да приемате никакви предложения от подчинените си. Проследете поведението им, запишете наблюденията си. Клиентите са доволни, но подчинените Ви работят само при спешни случаи. При появата на възможност да вземат сами решения и да действат бързо, ще излезе наяве и слабата им мотивация и липсата на участие.
Важно е да оцените нивото на мотивация на служителите Ви. За да получите правилен резултат, трябва да използвате повече методи. Разговори лице в лице със служителя е първия подход. Той предоставя най-много подробности. Изслушайте с търпение и внимание служителя. Внимавайте за най-малките подробности.
Формални разговори със служителите
Винаги прибягвайте до разговори със служителите, за да разберете нещо за мотивацията им, дори и когато разговорът се отнася за съвсем друг проблем. Например, ако служител се държи странно след делегиране на отговорност и имате впечатлението, че изпълнява задачата само по задължение, потърсете причините.
Запишете във формуляра получената информация от проведения разговор. Открийте рубрика с различни варианти за разрешаване. Определете срокове и следете напредъка на решаване на всеки проблем. Ако се налага, определете нови срокове.
Неформални прояви
В работните срещи или в случайни разговори можете да си извадите заключения за мотивацията на служителите. Обърнете внимание, дали изразите, използвани от служителя говорят за липса на мотивация или, напротив, за силна мотивация. Например, израз от типа на „Едва чакам да завършим веднъж този проект!“ показва липса на мотивация, за разлика на израз от типа на „Проектът ни се изпълнява отлично“.
Когато не сте сигурен за мнението на служителя по някакъв въпрос, винаги питайте. Добри знаци можете да получите дори при организирането на купон във фирмата. Доколко колегите и подчинените Ви искат да помогнат? Внимавайте и запишете личните си впечатления.
Допитване до клиентите
Мотивацията на служителите от фирмата и удовлетворението на клиентите обикновено вървят ръка за ръка. Ако поставите на клиентите въпроси, от които да се разбере доколко са доволни от фирмените услуги, косвено ще разберете нещо и за нивото на мотивация на служителите. Подобна информация показва само част от мотивацията на служителите, но може да покаже появата на латентен проблем.
Още по темата: Мотивиращият ангажимент
Заключения
Извадете заключения от наблюденията си. Обърнете внимание на следните въпроси:
♢ Служителят заема ли подходящо за него място?
♢ От какъв надзор се нуждае този служител?
♢ С каква независимост разполага служителят?
♢ Каква допълнителна подготовка му е необходима?
Информиране на служителя
Информирайте служителя си за факта, че сте искали да видите доколко е мотивиран. Най- добрият вариант е да провеждате периодични разговори за оценяване – поне веднъж в годината. Обяснете на служителя, че се нуждаете от тази информация, за да може той да бъде мотивиран възможно най-добре и да бъде доволен от работата си. Подсигурете го, че няма да предадете на никой формуляра, който попълвате (и спазете обещанието си!). След това му дайте формуляра, за да си направи копие.
.png){kind=icon}
БЕЗПЛАТНО приложение portaltrznormativi.bg
Бъдете в крак с всички решения, предложени от специалистите.
Абонирайте се сега в бюлетина на PortalTRZnormativi.bg и получете специален PDF "Няколко практически съвета за сключване на трудов договор"!
Подобни статии от категория Мотивация
05Дек2017
1 мотивиращ въпрос, който шефовете обикновено пропускат
от PortalTRZnormativi.bg
05 Дек 2017
07Ноем2017
4 начина да мотивирате екипа си за по-висока продуктивност
от PortalTRZnormativi.bg
07 Ноем 2017
06Ноем2017
4 начина, по които приятелите на работа Ви се отразяват добре
от PortalTRZnormativi.bg
06 Ноем 2017
19Окт2017
6 подкрепени от науката начина да направите офиса по-продуктивен
от PortalTRZnormativi.bg
19 Окт 2017